Zatvori
KORPA: 0 Proizvoda0.00 RSD

Na ovoj stranici su objedinjene pravne informacije, uslovi kupovine, informacije o plaćanju i isporuci, reklamacijama, povraćaju, privatnosti i kolačićima za online prodavnicu Fantastik Fungi.

Sadržaj

Podaci o prodavcu

Uslovi kupovine

Sajt Fantastik Fungi namenjen je predstavljanju i online prodaji proizvoda iz ponude prodavca. Kupac može pregledati proizvode, informacije o proizvodima, cene, dostupnost i uslove kupovine pre slanja porudžbine.

Porudžbina se kreira dodavanjem proizvoda u korpu i popunjavanjem podataka na stranici za plaćanje. Pre potvrde porudžbine kupcu su prikazani proizvodi, količine, pojedinačne cene, trošak dostave, ukupna vrednost porudžbine i dostupni načini plaćanja.

Kupac potvrđuje porudžbinu prihvatanjem uslova kupovine i izborom dostupnog načina plaćanja. Nakon potvrde porudžbine kupac dobija prikaz potvrde na sajtu, a Fantastik Fungi može poslati i email potvrdu na adresu unesenu u porudžbini.

Cene i valuta zavise od izabranog tržišta. Za porudžbine iz Srbije cene su iskazane u dinarima (RSD) i uključuju PDV. Za porudžbine iz Bosne i Hercegovine cene su iskazane u konvertibilnoj marki (BAM), prikazane kao KM. Korpa i stranica za plaćanje prikazuju valutu i ukupan iznos koji važe za izabrano tržište pre potvrde porudžbine.

Dostupni načini plaćanja zavise od izabranog tržišta i podešavanja prodavnice. Za porudžbine iz Srbije mogu biti dostupni plaćanje pouzećem, plaćanje opštom uplatnicom i plaćanje karticom. Za porudžbine iz Bosne i Hercegovine dostupno je samo plaćanje pouzećem.

Za pitanja u vezi sa proizvodima, porudžbinama, dostavom, plaćanjem ili reklamacijama kupac može kontaktirati Fantastik Fungi putem telefona +381677371994 ili email adrese [email protected].

Pretplate i periodične isporuke

Pretplata je periodična kupovina izabranog paketa za redovne isporuke u Srbiji. Pre potvrde kupovine prikazani su količina proizvoda, interval isporuke i naplate, cena po isporuci, popust, trošak dostave ili besplatna dostava i ukupan iznos svake naplate.

Pretplata nema minimalno trajanje niti obavezan broj isporuka.

Prvu uplatu kupac potvrđuje karticom prilikom aktiviranja pretplate. Aktiviranjem pretplate kupac daje saglasnost da Fantastik Fungi, prema izabranom paketu i intervalu, vrši naredne periodične naplate bez potrebe da kupac za svaku isporuku ponovo kreira porudžbinu.

Datum sledeće naplate prikazan je u odeljku Moj nalog → Pretplate. Nakon uspešne periodične naplate kreira se porudžbina za narednu isporuku, a sledeća naplata zakazuje se prema izabranom intervalu.

Aktivnu pretplatu kupac može u svakom trenutku da pauzira ili otkaže u odeljku Moj nalog → Pretplate. Dok je pretplata pauzirana, nema novih naplata ni isporuka. Pauzirana pretplata može ponovo da se aktivira bez trenutne naplate i bez nadoknađivanja propuštenih isporuka. Sledeća naplata tada se zakazuje nakon jednog punog intervala izabranog paketa.

Otkazivanje trajno zaustavlja buduće naplate i otkazana pretplata ne može ponovo da se aktivira. Pauziranje ili otkazivanje ne poništava naplatu koja je već uspešno izvršena niti već plaćenu porudžbinu ili isporuku.

Ako periodična naplata ne uspe, nova isporuka se ne realizuje. Neuspešna naplata ne dovodi do ponovljenih zaduženja za isti pokušaj. Ako kartica ili način plaćanja više nisu važeći, buduće naplate se zaustavljaju.

Uslovi konkretne pretplate — količina, interval, cena po isporuci, popust i trošak dostave — ostaju isti za tu pretplatu i ne menjaju se naknadnim izmenama ponude za nove kupce. Redovne akcije, kuponi i pogodnosti za jednokratne kupovine ne menjaju cenu postojeće pretplate, osim ako je izričito navedeno drugačije.

Na plaćene pretplatne porudžbine primenjuju se odgovarajuća pravila iz odeljaka Plaćanje i isporuka, Reklamacije i povraćaj i Odustanak od kupovine, kao i prava kupca po važećim propisima.

Plaćanje i isporuka

Načini plaćanja i uslovi isporuke zavise od izabranog tržišta. Prilikom poručivanja kupac bira tržište (Srbija ili Bosna i Hercegovina), a korpa i stranica za plaćanje prikazuju načine plaćanja, trošak dostave i ukupan iznos koji važe za izabrano tržište pre potvrde porudžbine.

Srbija

Pouzećem: kupac plaća porudžbinu prilikom preuzimanja pošiljke, ako je ovaj način plaćanja dostupan za izabranu porudžbinu.

Opšta uplatnica: kupac plaća porudžbinu uplatom prema instrukcijama prikazanim tokom poručivanja ili poslatim u potvrdi porudžbine.

Plaćanje karticom: dostupno je za porudžbine iz Srbije; detalji su navedeni u odeljku „Plaćanje karticom i zaštita transakcije“.

Dostava: dostava se vrši kurirskom službom BexExpress na teritoriji Republike Srbije.

Rok isporuke je obično 1–3 radna dana od potvrde porudžbine.

Trošak dostave iznosi 390 RSD. Za porudžbine u iznosu od 4.500 RSD ili više, dostava je besplatna. Trošak dostave je uključen u ukupan iznos porudžbine i jasno je prikazan u korpi i na stranici za plaćanje pre potvrde porudžbine.

Bosna i Hercegovina

Plaćanje: za porudžbine iz Bosne i Hercegovine dostupno je samo plaćanje pouzećem. Plaćanje karticom i plaćanje opštom uplatnicom nisu dostupni za porudžbine iz Bosne i Hercegovine.

Dostava: dostava se vrši kurirskom službom X Express na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Očekivani rok isporuke je 3–7 dana od potvrde porudžbine.

Trošak dostave iznosi 10 KM. Za porudžbine čija vrednost robe iznosi 100 KM ili više, dostava je besplatna. Trošak dostave je uključen u ukupan iznos porudžbine i jasno je prikazan u korpi i na stranici za plaćanje pre potvrde porudžbine.

Maksimalna vrednost porudžbine: maksimalna vrednost robe u jednoj porudžbini za Bosnu i Hercegovinu iznosi 300 KM i ne uključuje trošak dostave. Dozvoljena je vrednost robe do 300 KM, uključujući i tačno 300 KM. Ako vrednost robe prelazi 300 KM, poručivanje nije moguće, a kupovinu je potrebno podeliti u dve pošiljke, odnosno dve porudžbine: „Maksimalna vrednost porudžbine za BiH je 300 KM. Podelite porudžbinu u dve pošiljke.“

Za pitanja o plaćanju, isporuci ili statusu porudžbine kontaktirajte nas putem telefona +381677371994 ili email adrese [email protected].

Plaćanje karticom i zaštita transakcije

Plaćanje karticom: plaćanje karticom je dostupno za porudžbine iz Srbije. Za porudžbine iz Bosne i Hercegovine plaćanje karticom nije dostupno; za te porudžbine dostupno je samo plaćanje pouzećem.

Za porudžbine iz Srbije prihvatamo sve validno prezentovane platne kartice (Master, Maestro, Visa, Dina). Svi tipovi validnih platnih kartica i metode plaćanja tretirani su ravnopravno, bez favorizovanja ili marginalizovanja određenih brendova kartica ili metoda plaćanja.

Izjava o konverziji valuta: Za plaćanje karticom, sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu i one koju možete videti na izvodu po računu vaše platne kartice.

Ukupan iznos porudžbine, uključujući proizvode i trošak dostave, prikazan je u korpi i na stranici za plaćanje pre potvrde porudžbine.

Pretplate i periodične naplate: Prvu uplatu za pretplatu kupac potvrđuje kroz redovan i zaštićen postupak plaćanja karticom. Aktiviranjem pretplate kupac daje saglasnost za naredne periodične naplate prema izabranom paketu, sve dok pretplatu ne pauzira ili otkaže. Potpuni uslovi navedeni su u odeljku Pretplate i periodične isporuke.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji: Puni broj platne kartice (PAN) i sigurnosni kod (CVV/CVC) unose se i obrađuju isključivo na zaštićenoj stranici banke/procesora i ne čuvaju se u sistemu Fantastik Fungi. Za aktivnu pretplatu banka/procesor može vratiti maskirane podatke o kartici i tokenizovane platne oznake potrebne za buduće odobrene periodične naplate; detalji su navedeni u odeljku o privatnosti.

Nakon obrade plaćanja kupcu se prikazuje potvrda porudžbine na sajtu, a Fantastik Fungi može poslati i email potvrdu na email adresu navedenu u porudžbini.

Reklamacije i povraćaj

Reklamacije, pitanja i zahteve u vezi sa povraćajem kupac može poslati na email [email protected] ili telefonom na +381677371994.

Molimo kupca da u poruci navede broj porudžbine, ime i prezime, kontakt podatke, kratak opis razloga reklamacije ili povraćaja i, kada je korisno, fotografije proizvoda ili pošiljke.

Fantastik Fungi će pregledati primljeni zahtev i kontaktirati kupca radi dogovora o daljim koracima. Ako je reklamacija opravdana zbog greške prodavca ili nesaobraznosti proizvoda, troškovi povraćaja ili zamene rešavaju se u skladu sa važećim pravilima i dogovorom sa kupcem.

Politika reklamacija: U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije pisanim putem ili elektronskim, odgovorićemo Vam na uloženu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje reklamacije je 14 dana od trenutka podnošenja iste.

Kupac snosi trošak povratne dostave, osim ako je povraćaj posledica greške prodavca ili opravdane nesaobraznosti proizvoda.

U slučaju povraćaja sredstava za porudžbinu plaćenu platnom karticom, povraćaj se vrši na istu karticu, odnosno istim putem kojim je uplata izvršena, u skladu sa pravilima banke i kartičarskih sistema.

Adresa za povraćaj robe:
Kragujevačkog Oktobra 64
TC Srelište, Lokal 2
35000 Jagodina

Odustanak od kupovine

Kupac može odustati od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe.

Zahtev za odustanak može se poslati emailom na [email protected]. U zahtevu je potrebno navesti podatke iz obrasca ispod kako bi porudžbina mogla biti identifikovana.

Adresa za vraćanje robe:
Kragujevačkog Oktobra 64
TC Srelište, Lokal 2
35000 Jagodina

Kupac snosi trošak povratne dostave, osim ako je drugačije dogovoreno ili ako je povraćaj posledica greške prodavca ili opravdane nesaobraznosti proizvoda.

Obrazac za odustanak od kupovine

Obrazac možete kopirati u email poruku ili odštampati i popuniti.

  • Ime i prezime kupca:
  • Adresa kupca:
  • Telefon/email:
  • Broj porudžbine:
  • Datum porudžbine:
  • Proizvod/proizvodi:
  • Datum prijema robe:
  • Izjava: Ovim obaveštavam prodavca da odustajem od kupovine navedene robe.
  • Datum:
  • Potpis kupca, ako se obrazac šalje u štampanom obliku:

Za porudžbine plaćene platnom karticom povraćaj se vrši istim putem kojim je uplata izvršena, u skladu sa pravilima banke i kartičarskih sistema.

Politika privatnosti

Rukovalac podacima je Fantastik Fungi DOO, Kragujevačkog Oktobra 64, TC Srelište, Lokal 2, Jagodina, matični broj 21795747, PIB 113064095.

Kontakt za pitanja u vezi sa privatnošću: [email protected], telefon +381677371994.

Prilikom poručivanja ili kontaktiranja prodavnice možemo obrađivati podatke koje kupac sam dostavi, kao što su ime i prezime, adresa, mesto, poštanski broj, telefon, email adresa, sadržaj porudžbine, izabrani način plaćanja, napomene uz porudžbinu i podaci potrebni za isporuku.

Sajt može obrađivati i tehničke podatke potrebne za rad prodavnice, kao što su IP adresa, podaci o uređaju i pretraživaču, kolačići neophodni za korpu i plaćanje, kao i opšti analitički ili marketinški podaci kada su takvi alati aktivni.

Podaci se koriste za obradu porudžbine, isporuku proizvoda, komunikaciju sa kupcem, rešavanje reklamacija i povraćaja, vođenje poslovne i računovodstvene evidencije, bezbednost sajta, unapređenje korisničkog iskustva i, kada je primenljivo, analitiku i marketing.

Puni broj platne kartice (PAN) i sigurnosni kod (CVV/CVC) ne unose se niti čuvaju na sajtu Fantastik Fungi. Kupac te podatke unosi na zaštićenoj stranici banke/procesora plaćanja.

Kod pretplate banka/procesor može našem sistemu dostaviti maskirane podatke o kartici, kao što su poslednje četiri cifre i rok važenja, kao i bezbednu tokenizovanu oznaku koja omogućava buduće periodične naplate odobrene prilikom aktiviranja pretplate. Fantastik Fungi nema pristup punom broju kartice niti CVV/CVC kodu.

Podaci povezani sa plaćanjem, porudžbinom i pretplatom čuvaju se u meri potrebnoj za izvršenje porudžbine i periodičnih naplata, vođenje evidencije, sprečavanje dvostrukog zaduženja i rešavanje eventualnih problema ili reklamacija.

Za izvršenje porudžbine podaci mogu biti prosleđeni službama koje su neophodne za kupovinu i isporuku, uključujući kurirske službe BexExpress (za isporuku u Srbiji) i X Express (za isporuku u Bosni i Hercegovini), banku/procesora plaćanja, hosting i email servise, tehničke dodatke neophodne za rad prodavnice Fantastik Fungi, kao i alate za analitiku, oglašavanje ili korisničku komunikaciju ako su aktivni na sajtu.

Kupac može kontaktirati Fantastik Fungi radi pitanja o obradi podataka, ispravke podataka, zahteva za uvid ili drugog zahteva u vezi sa privatnošću. Zahteve je moguće poslati na [email protected].

Fantastik Fungi primenjuje razumne tehničke i organizacione mere za zaštitu podataka u okviru svoje online prodavnice i redovnog rada sajta. Kupac je odgovoran da unete podatke proveri pre slanja porudžbine.

Politika kolačića

Kolačići su male datoteke koje se čuvaju u internet pretraživaču korisnika i pomažu sajtu da pravilno radi, zapamti određene radnje ili prikupi opšte informacije o korišćenju sajta.

Sajt koristi neophodne kolačiće za osnovne funkcije online prodavnice Fantastik Fungi, uključujući korpu, stranicu za plaćanje, sesiju kupovine, prijavu korisnika i bezbednost. Bez ovih kolačića online kupovina ne bi mogla pravilno da funkcioniše.

Prodavnica Fantastik Fungi može koristiti kolačiće za čuvanje sadržaja korpe, povezivanje sesije kupca sa porudžbinom i prikaz ispravnih podataka na stranama korpe i plaćanja.

Neophodni kolačići i podaci sesije mogu pamtiti i izabrano tržište, odnosno zemlju (Srbija ili Bosna i Hercegovina), kako bi se prikazale odgovarajuće cene, trošak dostave, načini plaćanja i ispravan ukupan iznos na stranama korpe i plaćanja.

Na sajtu mogu biti aktivni alati za analitiku, oglašavanje, merenje konverzija, obaveštenja ili komunikaciju sa korisnicima, uključujući alate koji se učitavaju preko Google Tag Manager-a ili sličnih integracija, kao i tehničke dodatke za online prodavnicu, newsletter, popup ili korisničku podršku.

Ovi alati mogu koristiti kolačiće ili slične tehnologije radi merenja poseta, poboljšanja sajta, prikaza relevantnih poruka ili praćenja uspešnosti kampanja.

Korisnik može obrisati ili blokirati kolačiće u podešavanjima svog internet pretraživača. Blokiranje neophodnih kolačića može uticati na rad korpe, prijave i plaćanja.

Ako je na sajtu aktivan alat za pristanak na kolačiće, korisnik može koristiti i ta podešavanja za upravljanje neobaveznim kolačićima.

Za pitanja o kolačićima i privatnosti možete nas kontaktirati na [email protected].

Fantastik Fungi © 2026. Sva prava zadržana.

0